iMac修理过程全记录

iMac是世界上最漂亮的台式机电脑,没有之一;请注意,我不是说它最强大,或着完美。但是用过iMac以后,五岳归来不看山,看其他台式机的时候都会觉得丑觉得笨重。

发现噪音问题大概是iMac买回来3个月以后,它发出一种低沉的持续的嗡嗡声,白天环境噪声大掩盖住了这股嗡嗡声倒还好,到了夜深人静,这声音就如鲠在喉,挥之不去,超过半个小时就觉得不可忍受。解决方法就是放点音乐,或者带上耳机。

如果是PC,无非就是把机箱挪远一点,但iMac悲剧的地方就是它所有的部件都在显示器背后,没有任何规避的办法。

这声音问题说小不小,说大就似乎不值得去找苹果处理,想了想,先上网找了一下有没有可以自己解决的方法。

倒是找到了一些,重置SMC电源模块,重置PRAM,用起来也算简单,就是不能消除噪音。

然后去苹果的论坛发贴问人(http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2618399&tstart=0),检查了SMC的固件版本,还是无计可施。

后来决定找苹果店去修。网上查了一下,疑惑了半天才搞明白,原来真正苹果自己的实体店很少,Chatswood有一个,悉尼CBD有一个,Bondi有一个,剩下的都类似于加盟店,比如Burwood的店叫做Mac1,而Hurstville的那个店叫做idealstore,都不算苹果自己直接经营的店。

跑CBD或者Bondi显然是太远了,于是我决定去Hurstville最近的那个Ideal Store试试运气,先电话问了一下,倒是一口答应可以修。考虑到iMac有够重,不放心,于是决定先空手去店里一趟看看。店里有个中国人店员,一问,没啥问题,不管你的苹果产品是啥地方买的,只要在保修内,都可以修。

店员推荐了AppleCare,说200多澳元不但可以将保修从一年延长到三年,而且还升级成了上门服务。老大一下子就被说动了,而我呢,几天前刚刚看了一篇英文文章,一个老外号称自己的iMac在购入第三年内换掉了两块硬盘和好几个其他配件狂赞AppleCare实惠,而Apple的硬件在数年以后容易出问题我更是早就有所耳闻,于是就顺水推舟,买了AppleCare;另一个因素呢,是我担心我千辛万苦地把iMac抬到人家店里他就没有噪音了(这极有可能的,毕竟这噪音和桌子和环境和不知道啥原因有关),来回折腾,澳洲人办事效率又低人工又贵吃不消。

买了AppleCare以后,发现Apple维修部门的上班时间和我几乎一致,我上班他们还没有上班,我下班他们肯定已经下班,我试着在上班时间打了个私人电话,结果他们要求在iMac面前按照他们的指示做一些操作,我在公司没法做这个。这电话,要么我休假在家,要么就是老大才能打。

我只能拖着,某天我又不死心地在网上搜索噪音问题,这次鬼使神差地发现了这是个iMac和桌子共振的问题(其实这也不是正确答案)。按照提示,我把iMac的底座用两只手稍微抬起一点点,靠,噪音居然消失了,或者至少是减轻了。把iMac从桌上搬到地毯上试一下,噪音也没了。我和老大得出一结论,宜家的复合板的桌子太差了,换掉,换实木的。杀到宜家弄了实木的回来,一试,气疯了,噪音依旧,一点没减轻。

最后把书桌包装里的一块泡沫塑料垫在iMac的底座下,倒是有点效果,减轻症状不小。

等到圣诞节,我多请了3天年假,这几天苹果维修部门倒是上班,终于成功地预约了上门维修,2010年最后一天,来了一位工程师。我最紧张的就怕解释不清噪音的问题,用蹩脚的英语解释半天以后,试探性地问他有没有遇到过类似的问题,他猛摇头。不过他还是表示他听到了噪音,等到他一打开iMac的前面版,噪音一下子变大了,这下好办了,下面定位问题。第一步就是换掉电源模块,没有解决问题。第二步是,挨个拔掉各个组件的电源,等到拔到硬盘时,问题终于定位了:硬盘的问题。(期间他期间多次强制关机,甚至热插拔硬盘,我都挺担心硬盘会不会出错,不知道是Mac系统天生文件系统会防止出错,还是别的原因,反正似乎没啥问题,挺奇怪的)工程师没带备用硬盘,所以只能改天再来换硬盘。

然后是这个周四,来了一位新的工程师,三下五除二,换了硬盘,用iMac的随机光盘启动,告诉我直接恢复时光机就可以了。然后他脚底抹油开溜了。事实证明他是个不合格的半吊子工程师。

时光机恢复了6个小时(我得到的教训就是不能把500GB的电影也用时光机备份,不然用时光机恢复实在太慢了),然后重启,然后就死菜了。当天晚上我郁闷地折腾了2小时,啥也没有见到。不过知道了如何在系统启动不能的状态下拿出光盘:启动时按住任意鼠标键,多古怪的设定啊。

还好DF同学第二天帮我理清了思路,绝处逢生。第一个发现是蓝牙无线键盘不靠谱,导致按C键让光盘启动这个功能失效;换成有线键盘以后搞定。第二个发现是知道了为啥时光机恢复以后无法启动:时光机恢复并没有完成对硬盘引导区的设置。要搞定这个硬盘引导区据说是要从网上下一个命令行工具,然后命令行进去搞吧搞吧。不过我直接选择了一个笨法子:使用随机光盘直接安装MacOSX,版本是10.6.2,半小时以后完成。重启,中途设置时区,然后被提示要不要从时光机恢复数据,我于是又做了一下,为了节约时间,我没有恢复那500GB的电影,恢复完成以后,进入系统,一切都回来了,但为啥FaceTime和AppStore都是问号呢?一点FaceTime,被提示需要更高版本的MacOSX。一看版本号,还是10.6.2,于是做了一下系统升级,提示有6个补丁,大小1GB左右,下载,打补丁。重启,搞定。

搞到周五晚上2点,共耗时大概3小时,其中2小时是时光机恢复数据。时光机那两个小时基本上就是拷贝文件,没办法的。要比自己下载安装各种软件顺带各种设置要舒服多了。一切恢复到了换硬盘之前。所有安装的软件包括星际2和魔兽世界都已经就绪,无需重新安装。真的是什么都恢复过来了,输入法,热键设置,软件设置,桌面,一切的一切。

期间有个小插曲,我用了DF的随机光盘(MacOSX10.6.3),虽然同样是iMac,购买时间的间隔也就差3个月,NND,我居然不能用他的随机光盘来安装系统,这逻辑很是古怪。

然后呢,就是重新设置新系统的时光机,原有的时光机不能直接用在新安装好的MacOS上(虽然“数据迁移向导”认得出老的时光机),WTF。然后就是先保存我的500GB电影,然后抹掉硬盘,再重新设置时光机。

关于硬盘噪音的问题,我和DF有个推测,就是怀疑我那500GB的电影造成的。传说中硬盘如果存放了太多数据的话会变得很重,这个是个老笑话了。但我和DF的推论是,数据太多会不会造成磁头寻道频繁,从而造成较大的震动呢。这个倒是有点说得通。不过我刚刚把500GB电影拷贝到了新硬盘,似乎还是没有听到噪音。继续观察吧。

经过这次系统恢复,发现时光机真的是个好东西,非常不错。在iMac启动不能的时候,我很担心我的数据,特别是30GB的iPhoto照片库,于是我尝试了在DF的iMac上备份我的照片库。结果证明非常方便,DF的iMac在数据恢复中直接把我的用户恢复过去了(而且还是Admin喔,因为我原来是Admin,当然了,恢复时需要Admin权限)。这次折腾,让我对时光机有了更深的了解,优点自然是感觉狂好,但也发现了缺点:我想把500GB的电影移动出来的时候,极麻烦,必须一个目录一个目录地去搞;最后的解决方案就是使用“数据迁移向导”;总之一切得用苹果提供的工具,自己搞文件拷贝的话,会累死;这样说起来其实也不算缺点。

不留神和前面一篇日志写得很有点重复。不过还算详尽。本来也只是自己做记录玩,顺带自我总结。不过也贴出来玩吧。

外行选单反

题图是女儿在镜子里拍自己,高分辨率下可以清楚地看到相机的型号,以及躲在一边的我在玩星际争霸2,:)

昨天HX过来玩,表示了对单反数码相机的极大兴趣。我也乘机归纳了一下,假设自己再选单反,会从哪些方向考虑。

声明下我是菜鸟,追求不高,没兴趣成为器材发烧友,最近又体会出了苹果生活哲学:折腾技术和器材越少越好,剩下时间来享受生活。所以想法并不适合每个人,很蛋疼的自娱自乐的文章,仅供参考。

1,要带SD存储卡。iMac只内置了SD读卡器,想读其他类型存储卡就需要外置USB读卡器,虽然接个读卡器也不是什么大不了的事情,但是越方便总是越好。当年就是因为这个原因放弃了Olympus的E620,虽然各方面条件也不错啦,但它只支持XD卡,这是我放弃它的最重要理由。现在觉得这是最英明的决定。

2,要带翻转式显示屏。带这功能的数码单反并不多见,但我使用单反过程中,却发现这个功能很常用。主要是用在两个地方:低视角拍摄和偷拍。悉尼鸽子多,拍了好多,拍得很差,拍多了就发现问题原因:俯拍出不了效果;一次试着放地上盲拍了几张(我可不愿意趴在尘土上),完全没有对焦,别说取景了。至于偷拍,地球人都懂的,虽然手机才是偷拍的利器,但单反自有其画面质量高的优势,既然是偷拍,抬到眼睛边咔嚓咔嚓简直是唯恐天下人不知,如果使用翻转式显示屏,则隐蔽度大增。遗憾的是,宾得K-X没有这功能。

3,带摄像功能,虽然单反相机用来摄像,比不上专业摄像机,但携带使用更方便。比如女儿跳绳,读故事,都是非摄像机不可。(DV基本是磁带/DVD/硬盘式,磁带式需要倒带,DVD和硬盘我都信不过容易损坏。固态硬盘的DV倒是可以信任,不过似乎没几款可选。)

4,买镜头的时候买长变焦镜头。所谓一镜走天下,就是说这个镜头既可以拍近景又可以拍远景,焦距一般是18-250mm左右。长变焦导致了光圈很小,也就是需要比较好的光线才能拍得好。菜鸟用起来真的很方便。一镜走天下的话,要考虑镜头的重量,价格,当然喽,还有镜头是不是套得上机器。

5,镜头系统,单反的镜头系统也分好几个帮派,有些比较贵而且选择也比较少。即使你打算一镜走天下,也应该注意一下这个问题。买大众的型号,以后卖二手的也好卖。

6,弄个好的照片管理软件和好显示器。大多数时候,数码照片还是在计算机上看。

* 显示器自然不言而喻,至少不能是偏色的,屏幕得亮丽鲜艳点,别把照片搞得总是蒙着一层雾一样就成。
* 照片管理,我推荐iPhoto(Mac)和Picasa(PC/Mac)。关于iPhoto我写过一篇,但说不定也有人觉得不自由和繁琐。
* 照片编辑,我觉得PC上的光影魔术手不错,Mac上,我就用iPhoto自带编辑功能。高档货比如Aperture或者Photoshop都太贵太强大太复杂,杀鸡用牛刀。
* 编辑视频的话,我推荐iMovie(Mac),PC上就不推荐了。高档货也很多,都比不上iMovie傻瓜易用。
7,买个uv镜或者偏振镜,保护镜头。

8,买个摄影包。这次我买得太大了,再有机会的话,我就弄个小号的。

9,备用电池。如果单反用的是锂电池,多买一块备用。如果您买的是宾得K-X这种用五号电池的,那么买三洋的eneloop(爱老婆)电池,媲美锂电池(自己到网上搜一下,就知道这东西多受欢迎)。五号电池还有一好处:随时随地都买得着。

10,学点技术。一定要看点单反摄影入门书,推荐老蒋的《三页A4纸摄影教程》。我一般也只用自动模式,不过时间长了,白平衡,快门/光圈优先,各种情景模式,连拍,手动对焦,这些都知道怎么使了,而且用处也不小。

11,三角架。我是用来拍定格动画的时候,才想到这玩意的。没有这玩意,定格动画完全拍不出来了(拍时注意开启手动对焦,不然焦点会到处跑)。野外也使用过一次,蛮好用,很便携,收起来半米不到,重量几百克,就是打开收起麻烦了点,另外分量轻也造成了不是那么稳。不过基本够用了。

12,最后一点,还是去实体店比较好。我买的时候,也找了N家便宜的邮购店(这种店都是在悉尼有个办公室,所有货源都是直接从香港台湾快递到悉尼),有些店生意也做得挺大,不会吞了您的钱不给您货,但售后服务是几乎没有,也因为宾得K-X算是低端单反,所以算下来便宜不了几个钱。在实体店之间还是要多比较,有时差距还是蛮大的。长远来看,多花点钱买个放心的保修,也算省心。数码产品天生就容易贬值,太抠门没意义。

FaceTime搞怪时间

因为上一篇博客我想用一张FaceTime的图,网上找了一张,想不如自己拍一张,拍了一张,又觉得太过侵犯DF同学的隐私,又PS了黑眼圈(这张图已经去掉了),晚上展示给DF看了以后,引发了大家的恶搞欲望。

下面是成果:

僵尸:

黑社会开会:


小Boss:

飞行员(其实戴的游泳眼镜):

大蛤蟆镜(这张最有趣,我们是用两个iMac互相打FaceTime)

给一年前的自己之2010岁末

亲爱的我

转眼之间,一年又过去了。

随着年纪越来越大,才明白我们终究不过是过客,什么雄心壮志不过是自娱自乐。这样也挺好,无欲则刚,走自己的路。

这一年,发生了什么值得记住的东西呢。

首先是电子玩物们极大地改变了我生活,这是我之前无论如何也预见不到的:我成了果粉,苹果的粉丝,还多了一台单反相机,家里多了一台吸尘器机器人。

我买了苹果的台式机iMac,买了苹果的平板iPad,从使用率来说,这是两个极其正确的购买(我放弃了iPhone,iPodTouch,放弃了MacBook,选择了最需要的两个东西)。我收获了以下的东西:imac几乎是打开了一个新的世界,让我有机会了解一个全新的操作系统,帮我消磨掉不少快乐的时光,同时也得到成长;iPad多了一个随时随地看书的东西,改变了自己很多的生活习惯,生活更方便了。

单反相机(宾得KX)一直是被我忽视的东西,因为一些偶然的因素,我开始认识到这玩意的重要性,真正地成了我不可或缺的一件装备。同时发现的还有MacOS上的iPhoto软件,对我而言是一件杀手级的应用软件。这两样东西的组合,对于逐渐老去的我,也许有着很长远的意义:保存自己的回忆。

吸尘器机器人roomba,虽然四五年前我就从科技新闻版块知道了它,我始终没想过我会买它。但这玩意儿真的很实用。它是真正改变生活的产品。关起门让它在客厅或书房或卧室里面打扫半小时,然后就可以享受那种干干净净的感觉,非常地舒服。

给爸爸引入了iPodTouch4,本以为视频通话会变得畅通无阻,然而,习惯的力量固然是巨大的:爸爸从来不用。但是我成功地把电子邮件带入了爸爸的生活,我也可以更容易地和爸爸分享照片。

然后,我们有了第二套房子。过程是曲折的,有些小的不愉快掺杂在里面,也让我认识到了一个道理:钱永远不如家人重要,这种重要,不光是在重病垂危的艰难时刻,还在于平时的一点一滴的生活小细节。吸尘机器人就是在这样的思路下进入我们的世界的。其他还有很多。总之宽以待人,家和万事兴。

很多时候我对人对己都要求太过严格,不肯原谅别人的过错,这并没有错,因为有时候不选择也是一种选择,拿出态度出来虽然很难但是不拿态度也是一种态度。但是,要让自己学会多宽容一点。我认为目前的自己有时候有点过于严苛了,要学会让步和放松自己。

2010年是平淡的一年。不过去年的愿望大部分都实现了。我也没啥好抱怨的。但也是精彩的一年。我的时间更多地放在了享受生活上,而不是发呆瞎折腾上。

许愿时间:

希望自己更多宽容,更多的情商。
希望朋友们都找到工作,不失业,成双的和和睦睦,单身的快乐幸福。
希望iPad能够早点推出带有视频聊天的版本,希望自己能够写出第一个iPhone程序放到App Store。
希望银行的存款能够多一点。
希望老人们身体健康,同辈的婚姻美满,小孩们聪明懂事。

还有一个,就是希望自己不会变蠢。

iMac修理

打开之前的iMac:

打开以后的iMac,同样的角度,右上方的光驱,左上方的电源模块,正上方是硬盘,下方是主板:

iMac刚到手的时候无比安静,什么声音也没有,这一点是最让我满意的。我见过无数的电脑,性能好的比比皆是,这么安静的,从来没见过。

好景不长,大概3个月以后,iMac开始发出很低沉的持续的噪音,这噪音,搁PC上是司空见惯,但iMac悲剧就悲剧在它的主机在屏幕里面,主机和你的脑袋的距离就是屏幕到你脑袋的距离,你不可能象对待PC那样,把主机箱放到桌子底下去。这声音说大不大,说小又不能忽略掉。属于非常低沉的声音,白天因为环境噪音大你也许都听不见,晚上夜深人静特别是澳洲这里到了晚上真的安静得要死,结果iMac的噪音就特别明显。

作为一个IT民工,第一个要做的就是自己动手解决,上网一查,主要是Reset PSU,Reset PRAM,重新插拔电源线。都不行。又去苹果的论坛发帖询问:http://discussions.apple.com/thread.jspa?messageID=12819423(英文),还是不行。最后遍寻网络,发现了一个有趣的讨论,说声音是因为iMac和桌子共振,我试着把iMac的底座用手指抬起后部,声音果然消失了;放回去,声音马上回来了。我做的就是去宜家买了张实木的桌子回来,结果没啥用处,iMac放在新桌子上依然呜呜地响。有个有趣的发现是,在iMac的底座下垫上块泡沫塑料会有很大的帮助,声音会小一点,虽然不会完全消失,没有报修的同学可以试试。

在自己解决的同时,一直努力报修。因为我的工作时间和苹果热线的工作时间是一致的,导致我一直没有办法报修上。一个月前打电话给Hurstville的苹果经销店问了一下,他们说你只要把机器拿过去就可以修。打完电话,想了一下,还是觉得去店里再问一下。毕竟iMac也有几十公斤,又是易碎物品,搬过去搬过来并不好玩。在店里问了,的确没问题,苹果的经销模式就是把维修转包出去的,我们不用掏钱,维修费用估计是由在苹果公司贴补给这些经销店。不过店员推荐我们购买AppleCare,说买了除了可以把报修从一年延长为三年,还可以从送店维修升级为上门服务,差不多要两百多澳币。老大居然爽快地就买了,而我刚好几天前在网上看到一个老外说他在购买iMac的第三年出问题换了无数的配件盛赞AppleCare合算,于是顺水推舟买了。

这几天趁着圣诞节和新年的间隙有3天,休了年假,终于电话报修成功,第二天就派人来了,结果因为电话号码有问题,没联系上我,结果改成第三天,也就是今天来。其实来的也不是苹果的工程师,而是UniSys的(苹果又一次把维修外包了),不过从头到尾顺利得很。除了电话有点长,我英语太烂,没有费太大的口舌,最后苹果接电话的人估计也对我的英语绝望了,直接安排了上门维修。

来之前因为电话号码的问题,来回和那个上门的工程师通了俩电话,这个家伙狂喜欢说谢谢,说得不肯挂电话,搞得我很恼火,疑心他是不是在讽刺我的英语太烂,因为我也狂喜欢说谢谢。见了面倒是真的不错的人,很负责,还是和电话里面一样狂喜欢说谢谢。:)。

原先在网上查过资料,对于iMac如果开膛破肚有过一些了解,据说这一款iMac属于特别难的,是从屏幕下手,没想到,开启用的是吸盘,对角线上一边一个,一按就开了;工程师解释说是用的磁力开的。总之看起来很容易。向他解释噪音花了点时间,因为这个噪音实在太低沉了,我只好把窗子关了,然后让他仔细听。我问工程师有没有见过类似的情况,他说没有见过。很奇怪,因为我在网上见到好多有类似问题的人。总之,开膛破肚以后就是清理灰尘,无效,换电源模块,无效,最后查了半天,把硬盘拔掉,噪音消失了。

所以,问题找到了:硬盘。我看了下型号,是希捷的。工程师说只好明年再换了,另约时间。嗯,因为今天是12月31日,今年是不可能换到了。:)。等换好硬盘再看吧。

这个问题对于PC用户根本不是问题啦,PC就是一大鼓风机。

今天很奇怪的是,iPad也没法开机了。挺高兴的,因为可以去苹果店换个新的iPad了,结果,我按住Power+Home超过5秒,它又活了。不过变成了出厂状态,然后花了不少时间来恢复数据,因为我备份同步比较勤快,所以问题倒不大。比较痛苦是原来的App都需要重新选上同步,如果App有额外添加的文件,比如GoodReader里的书,那么这些也得重新添加了。:(我错了,苹果会备份所有的东西,包括GoodReader下的所有的文档。我看过苹果的开发文档,里面提过每个APP的目录是指定的,某些目录,是会被备份的,有些目录,是不会被备份的;也就是一个APP有多少东西,其实是这个APP控制的,这就是为什么某些APP备份特别慢的原因。我比较郁闷的是,发现自己练到43级的InfinitySword,回到了22级(我最近的备份大概是一周前)。郁闷啊。